PREGUNTAS FRECUENTES
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Aquí lo tienes con el mismo formato que la página: numerado, pregunta en negrita y respuesta en texto normal.
- ¿Hace falta cita previa para llevar la bici al taller?
No, no hace falta cita. Puedes traerla cualquier día dentro de nuestro horario de apertura, que puedes ver en Google. - ¿Cuál es el horario del taller y de la tienda?
De lunes a viernes, de 9.30 a 19 horas. - ¿Dónde está CHE BICI y cómo llego en metro, bus o bici?
Estamos en la C/ d’Eivissa (Calle Ibiza), 8, 46023 Valencia. Metro: línea 7, parada Marítim-Serrería. - ¿Hay dónde aparcar o dejar la bici cerca del taller?
Sí, puedes aparcar la bicicleta en la entrada. - ¿Cómo puedo pedir cita: WhatsApp, teléfono o formulario?
Puedes pedir cita si quieres, aunque no es necesario, en el formulario de contacto o por WhatsApp en el 685 679 997. - ¿Puedo dejar la bici y recogerla otro día?
Sí. Siempre puedes dejar la bicicleta si no quieres esperar. - ¿Cuánto cuesta una puesta a punto y qué incluye?
La puesta a punto cuesta 40 €. Es la básica e incluye lavado, ajuste de cambios y de frenos, limpieza, engrase y acabados con productos Muc-Off. - ¿Cuánto tarda una reparación normal y de qué depende el plazo?
Entre 24 y 48 horas. El plazo puede variar según el volumen de trabajo y si tenemos el material en stock. - ¿Hacéis presupuesto antes de reparar? ¿Es gratuito?
Sí, hacemos presupuestos. Generalmente son gratuitos y los enviamos por WhatsApp, excepto en las ebikes, donde sí se cobra el tiempo. - ¿Cuánto cuesta arreglar un pinchazo?
12 € y te ponemos la cámara nueva. - ¿Cuánto cuesta cambiar frenos o ajustarlos?
Entre 15 y 25 € por freno. - ¿Reparáis bicis de cualquier marca, aunque no las hayáis vendido vosotros?
Sí, reparamos todas las marcas. Incluso reparamos triciclos y sillas de ruedas. No arreglamos patinetes: los odiamos. - ¿Arregláis bicis de carretera, MTB, urbanas y de triatlón?
Sí, también arreglamos bicicletas eléctricas. Estamos especializados en carretera, triatlón, ebike, MTB y urbanas. - ¿Qué incluye el precio de mano de obra y qué piezas se cobran aparte?
Todas las piezas, partes o accesorios se cobran aparte de la mano de obra indicada en nuestras tarifas. - ¿Dais garantía en las reparaciones?
Sí, todos nuestros trabajos tienen una garantía de 1 mes. Los productos que usamos también tienen garantía, de entre 3 meses y 3 años. - ¿Cada cuánto debo llevar la bici a revisión?
Si la usas a diario, recomendamos hacer una revisión básica cada 2 o 3 meses. Si la usas poco, siempre es bueno hacer una revisión completa al año. - ¿Cómo sé si me compensa reparar mi bici o comprar otra?
Te lo diremos nosotros: en función de nuestra experiencia, te aconsejaremos si vale la pena invertir dinero o no. - ¿Reparáis bicicletas eléctricas?
Sí, de todo tipo. Tenemos el certificado de revendedor Bosch y cursos de Shimano, Mahle y Avinox. - ¿Con qué marcas y motores trabajáis (AMFLOW, AVINOX, otros)?
De AVINOX tenemos repuestos de casi todo. - ¿Cuánto cuesta la revisión de una bici eléctrica?
55 € la básica. - ¿Podéis diagnosticar o cambiar una batería?
Sí. Gracias a empresas asociadas, restauramos baterías con presupuesto previo. - ¿Sois distribuidor oficial de AMFLOW? ¿Qué significa para mí?
Sí, oficial. Significa que tendrás cualquier repuesto que necesites, una garantía respaldada por Amflow y un equipo dispuesto a ayudarte en todo lo que haga falta. - ¿Puedo probar una bici eléctrica antes de comprarla?
Puedes alquilar nuestras Amflow PR o TL de prueba por 85 € y, si decides comprarla, te lo descontamos del precio. - ¿Vendéis bicicletas nuevas y de segunda mano?
Nuevas vendemos Amflow (ebikes) y otros tipos de la marca KROSS. De segunda mano tenemos muchas bicicletas que van rotando; es mejor pasar por la tienda para verlas. - ¿Qué incluye una bici usada o reacondicionada que vendéis?
Incluye una revisión de más de 90 puntos para asegurar su óptimo estado, una garantía de 6 meses y una primera revisión gratuita después de la compra. - ¿Qué garantía tienen las bicis nuevas y las usadas?
Las nuevas tienen 3 años de garantía y las usadas, 6 meses. - ¿Aceptáis bicis usadas a cambio o las compráis?
Compramos bicicletas de segunda mano. - ¿Puedo reservar una bici o pagar a plazos?
Sí, puedes reservar una bicicleta dejando una señal. Si quieres, puedes financiarla con Cetelem. - ¿Me ayudáis a elegir talla y modelo según mi uso?
Sí, claro. Podemos aconsejarte en función de tu altura, tu entrepierna y el uso que le vayas a dar. - ¿Qué marcas de accesorios y componentes tenéis (Shimano, Continental, Maxxis, Michelin, Muc-Off…)?
Shimano, Continental, Maxxis, Muc-Off, Michelin, XLC, SRAM, Campagnolo, Velo, E-thirteen, Vittoria, PRO, Motul, GorillaGuard, Red Bull, Schwalbe, KMC, Gurpil, Avid, Galfer, Ferodo, Jagwire, Clarks, Bluegrass, Giro, Abus, Onguard, HJC y mil más. - Si no tenéis una pieza en tienda, ¿podéis conseguirla? ¿Cuánto tarda?
Podemos pedirla al distribuidor español; el plazo depende de la pieza y de si hay stock o no. - ¿Montáis en el taller las piezas que compro en vuestra tienda?
Sí, claro, montamos las piezas que nos compres. El montaje no está incluido en el precio de la pieza. - ¿Puedo traer piezas compradas en otro sitio para que me las montéis?
Sí, podemos montar piezas compradas por internet o en otra tienda. - ¿Hacéis envíos? ¿A dónde y en cuánto tiempo?
Hacemos envíos a la Península. En 2 o 3 días lo tienes en casa. - ¿Puedo comprar online y recoger en el taller?
Sí, es lo mejor para todos. - ¿Cómo funciona la devolución de un producto de la tienda?
Con el ticket, el embalaje original y sin haberlo usado, tienes 15 días para devolverlo, siempre y cuando no sea algo pedido ex profeso para ti. - ¿Qué formas de pago aceptáis?
El efectivo es el rey, pero también aceptamos tarjeta y transferencia. Si tienes bitcoins, no lo hemos probado nunca, pero siempre hay una primera vez. - ¿Quiénes sois y cuánta experiencia tenéis?
Somos dos seres humanos amantes de las bicicletas con más de 15 años reparando bicicletas y dentro del mundo del ciclismo.
