PREGUNTAS FRECUENTES

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  1. ¿Hace falta cita previa para llevar la bici al taller?
    No, no hace falta cita. Puedes traerla cualquier día dentro de nuestro horario de apertura, que puedes ver en Google.
  2. ¿Cuál es el horario del taller y de la tienda?
    De lunes a viernes, de 9.30 a 19 horas.
  3. ¿Dónde está CHE BICI y cómo llego en metro, bus o bici?
    Estamos en la C/ d’Eivissa (Calle Ibiza), 8, 46023 Valencia. Metro: línea 7, parada Marítim-Serrería.
  4. ¿Hay dónde aparcar o dejar la bici cerca del taller?
    Sí, puedes aparcar la bicicleta en la entrada.
  5. ¿Cómo puedo pedir cita: WhatsApp, teléfono o formulario?
    Puedes pedir cita si quieres, aunque no es necesario, en el formulario de contacto o por WhatsApp en el 685 679 997.
  6. ¿Puedo dejar la bici y recogerla otro día?
    Sí. Siempre puedes dejar la bicicleta si no quieres esperar.
  7. ¿Cuánto cuesta una puesta a punto y qué incluye?
    La puesta a punto cuesta 40 €. Es la básica e incluye lavado, ajuste de cambios y de frenos, limpieza, engrase y acabados con productos Muc-Off.
  8. ¿Cuánto tarda una reparación normal y de qué depende el plazo?
    Entre 24 y 48 horas. El plazo puede variar según el volumen de trabajo y si tenemos el material en stock.
  9. ¿Hacéis presupuesto antes de reparar? ¿Es gratuito?
    Sí, hacemos presupuestos. Generalmente son gratuitos y los enviamos por WhatsApp, excepto en las ebikes, donde sí se cobra el tiempo.
  10. ¿Cuánto cuesta arreglar un pinchazo?
    12 € y te ponemos la cámara nueva.
  11. ¿Cuánto cuesta cambiar frenos o ajustarlos?
    Entre 15 y 25 € por freno.
  12. ¿Reparáis bicis de cualquier marca, aunque no las hayáis vendido vosotros?
    Sí, reparamos todas las marcas. Incluso reparamos triciclos y sillas de ruedas. No arreglamos patinetes: los odiamos.
  13. ¿Arregláis bicis de carretera, MTB, urbanas y de triatlón?
    Sí, también arreglamos bicicletas eléctricas. Estamos especializados en carretera, triatlón, ebike, MTB y urbanas.
  14. ¿Qué incluye el precio de mano de obra y qué piezas se cobran aparte?
    Todas las piezas, partes o accesorios se cobran aparte de la mano de obra indicada en nuestras tarifas.
  15. ¿Dais garantía en las reparaciones?
    Sí, todos nuestros trabajos tienen una garantía de 1 mes. Los productos que usamos también tienen garantía, de entre 3 meses y 3 años.
  16. ¿Cada cuánto debo llevar la bici a revisión?
    Si la usas a diario, recomendamos hacer una revisión básica cada 2 o 3 meses. Si la usas poco, siempre es bueno hacer una revisión completa al año.
  17. ¿Cómo sé si me compensa reparar mi bici o comprar otra?
    Te lo diremos nosotros: en función de nuestra experiencia, te aconsejaremos si vale la pena invertir dinero o no.
  18. ¿Reparáis bicicletas eléctricas?
    Sí, de todo tipo. Tenemos el certificado de revendedor Bosch y cursos de Shimano, Mahle y Avinox.
  19. ¿Con qué marcas y motores trabajáis (AMFLOW, AVINOX, otros)?
    De AVINOX tenemos repuestos de casi todo.
  20. ¿Cuánto cuesta la revisión de una bici eléctrica?
    55 € la básica.
  21. ¿Podéis diagnosticar o cambiar una batería?
    Sí. Gracias a empresas asociadas, restauramos baterías con presupuesto previo.
  22. ¿Sois distribuidor oficial de AMFLOW? ¿Qué significa para mí?
    Sí, oficial. Significa que tendrás cualquier repuesto que necesites, una garantía respaldada por Amflow y un equipo dispuesto a ayudarte en todo lo que haga falta.
  23. ¿Puedo probar una bici eléctrica antes de comprarla?
    Puedes alquilar nuestras Amflow PR o TL de prueba por 85 € y, si decides comprarla, te lo descontamos del precio.
  24. ¿Vendéis bicicletas nuevas y de segunda mano?
    Nuevas vendemos Amflow (ebikes) y otros tipos de la marca KROSS. De segunda mano tenemos muchas bicicletas que van rotando; es mejor pasar por la tienda para verlas.
  25. ¿Qué incluye una bici usada o reacondicionada que vendéis?
    Incluye una revisión de más de 90 puntos para asegurar su óptimo estado, una garantía de 6 meses y una primera revisión gratuita después de la compra.
  26. ¿Qué garantía tienen las bicis nuevas y las usadas?
    Las nuevas tienen 3 años de garantía y las usadas, 6 meses.
  27. ¿Aceptáis bicis usadas a cambio o las compráis?
    Compramos bicicletas de segunda mano.
  28. ¿Puedo reservar una bici o pagar a plazos?
    Sí, puedes reservar una bicicleta dejando una señal. Si quieres, puedes financiarla con Cetelem.
  29. ¿Me ayudáis a elegir talla y modelo según mi uso?
    Sí, claro. Podemos aconsejarte en función de tu altura, tu entrepierna y el uso que le vayas a dar.
  30. ¿Qué marcas de accesorios y componentes tenéis (Shimano, Continental, Maxxis, Michelin, Muc-Off…)?
    Shimano, Continental, Maxxis, Muc-Off, Michelin, XLC, SRAM, Campagnolo, Velo, E-thirteen, Vittoria, PRO, Motul, GorillaGuard, Red Bull, Schwalbe, KMC, Gurpil, Avid, Galfer, Ferodo, Jagwire, Clarks, Bluegrass, Giro, Abus, Onguard, HJC y mil más.
  31. Si no tenéis una pieza en tienda, ¿podéis conseguirla? ¿Cuánto tarda?
    Podemos pedirla al distribuidor español; el plazo depende de la pieza y de si hay stock o no.
  32. ¿Montáis en el taller las piezas que compro en vuestra tienda?
    Sí, claro, montamos las piezas que nos compres. El montaje no está incluido en el precio de la pieza.
  33. ¿Puedo traer piezas compradas en otro sitio para que me las montéis?
    Sí, podemos montar piezas compradas por internet o en otra tienda.
  34. ¿Hacéis envíos? ¿A dónde y en cuánto tiempo?
    Hacemos envíos a la Península. En 2 o 3 días lo tienes en casa.
  35. ¿Puedo comprar online y recoger en el taller?
    Sí, es lo mejor para todos.
  36. ¿Cómo funciona la devolución de un producto de la tienda?
    Con el ticket, el embalaje original y sin haberlo usado, tienes 15 días para devolverlo, siempre y cuando no sea algo pedido ex profeso para ti.
  37. ¿Qué formas de pago aceptáis?
    El efectivo es el rey, pero también aceptamos tarjeta y transferencia. Si tienes bitcoins, no lo hemos probado nunca, pero siempre hay una primera vez.
  38. ¿Quiénes sois y cuánta experiencia tenéis?
    Somos dos seres humanos amantes de las bicicletas con más de 15 años reparando bicicletas y dentro del mundo del ciclismo.

 

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